Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (AcrylSeele, acrylseele.kontakt@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; dir werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kulanzregelung: 30 Tage Rückgabe
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus biete ich dir freiwillig eine Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die Ware muss sich im gleichen Zustand wie beim Empfang befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg auf.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere mich bitte vorab unter acrylseele.kontakt@gmail.com. Ohne vorherige Absprache eingesandte Waren werden nicht akzeptiert.
Schäden und Mängel
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktiere mich bitte umgehend unter acrylseele.kontakt@gmail.com, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell gestaltete oder personalisierte Kunstwerke).
Rückerstattungen
Ich informiere dich, sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Gutschrift auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Buchung benötigen kann. Bei Fragen wende dich an acrylseele.kontakt@gmail.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere mich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter acrylseele.kontakt@gmail.com.